POLITYKA PRYWATNOŚCI I PLIKÓW COOKIES
Data obowiązywania: [UZUPEŁNIJ: data]
Administrator danych i kontakt
Administratorem Twoich danych osobowych jest [UZUPEŁNIJ: pełna nazwa firmy lub imię i nazwisko przedsiębiorcy], z siedzibą pod adresem [UZUPEŁNIJ: pełny adres i kraj], numer identyfikacyjny lub rejestrowy: [UZUPEŁNIJ: właściwy numer], dalej „Administrator”.
Polityka dotyczy strony internetowej [UZUPEŁNIJ: adres strony], dalej „Strona”, oraz przetwarzania danych w związku z zakupem oferowanych na niej produktów.
W sprawach dotyczących danych osobowych możesz skontaktować się z Administratorem:
• e-mail: [UZUPEŁNIJ: adres e-mail];
• korespondencyjnie: [UZUPEŁNIJ: adres].
[UZUPEŁNIJ przed publikacją: dane kontaktowe przedstawiciela w Unii Europejskiej, jeżeli jego wyznaczenie jest wymagane na podstawie art. 27 RODO. Jeśli obowiązek nie występuje, usuń ten akapit.]
[UZUPEŁNIJ przed publikacją: dane kontaktowe inspektora ochrony danych, jeżeli został wyznaczony. W przeciwnym razie usuń ten akapit.]
Jakie dane przetwarzamy
Zakres danych zależy od tego, jak korzystasz ze Strony. Mogą to być:
• dane zamówienia: imię i nazwisko, adres e-mail, zakupiony produkt, kwota, data zakupu, identyfikator zamówienia i status płatności;
• dane rozliczeniowe: adres, nazwa firmy i numer identyfikacji podatkowej, jeżeli są potrzebne do rozliczenia transakcji lub wystawienia dokumentu sprzedaży;
• dane przekazane w korespondencji, reklamacji lub wniosku o zwrot;
• dane techniczne: adres IP, informacje o przeglądarce i urządzeniu, czas połączenia oraz zapisy dotyczące działania i bezpieczeństwa Strony;
• informacje o udzielonych zgodach i ich wycofaniu;
• dane o korzystaniu ze Strony zbierane przez opcjonalne narzędzia analityczne lub reklamowe — jeżeli zostały wdrożone i wyrazisz wymaganą zgodę.
Nie potrzebujemy opisu Twojego życia intymnego, danych dotyczących zdrowia ani prywatnej korespondencji z innymi osobami, aby zrealizować zamówienie lub rozpatrzyć wniosek o zwrot. Prosimy, aby nie przesyłać takich informacji.
Cele i podstawy przetwarzania danych
Realizacja zamówienia i dostarczenie e-booka
Dane przetwarzamy w celu przyjęcia zamówienia, obsługi płatności, dostarczenia produktu oraz kontaktu w sprawie zakupu. Podstawą jest niezbędność do zawarcia i wykonania umowy — art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
Kontakt przed zakupem
Jeżeli pytasz o produkt lub warunki zakupu, przetwarzamy dane w celu podjęcia działań na Twoje żądanie przed zawarciem umowy — art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
Pozostała korespondencja
W przypadku innych pytań podstawą jest prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na udzielaniu odpowiedzi i prowadzeniu korespondencji — art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
Rozliczenia i obowiązki prawne
Dane przetwarzamy w celu realizacji obowiązków prawnych dotyczących Administratora. W zakresie obowiązków wynikających z prawa Unii Europejskiej lub państwa członkowskiego podstawą jest art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
[UZUPEŁNIJ: właściwe przepisy i okresy przechowywania dokumentacji. Jeśli firma działa poza EOG, osobno ustal podstawę przetwarzania na potrzeby obowiązków wynikających z prawa państwa jej siedziby.]
Reklamacje i zwroty
Dane przetwarzamy w celu realizacji obowiązków związanych z reklamacjami oraz wykonania oferowanej gwarancji zwrotu. Podstawą jest odpowiednio art. 6 ust. 1 lit. c lub lit. b RODO.
Ustalenie, dochodzenie i obrona roszczeń
Podstawą jest prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na ochronie jego praw — art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
Bezpieczeństwo Strony
Dane techniczne przetwarzamy w celu utrzymania sprawności Strony, wykrywania nadużyć i zabezpieczenia systemów. Podstawą jest prawnie uzasadniony interes Administratora — art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
Newsletter i marketing
[POZOSTAW TEN AKAPIT WYŁĄCZNIE, JEŻELI PROWADZISZ TAKIE DZIAŁANIA.]
Jeśli zapiszesz się na newsletter lub wyrazisz zgodę na wiadomości marketingowe, przetwarzamy dane w tym celu na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODO. Wysyłka informacji handlowych następuje po uzyskaniu wymaganej zgody na dany kanał komunikacji. Zakup nie oznacza automatycznego zapisu na newsletter.
Analityka i reklama
[POZOSTAW TEN AKAPIT WYŁĄCZNIE, JEŻELI UŻYWASZ TAKICH NARZĘDZI.]
Po uzyskaniu wymaganej zgody korzystamy z narzędzi służących analizie ruchu, pomiarowi skuteczności reklam lub personalizacji reklam. Podstawą przetwarzania danych osobowych jest art. 6 ust. 1 lit. a RODO.
Czy podanie danych jest obowiązkowe
Podanie danych jest dobrowolne, ale dane oznaczone w formularzu zamówienia jako wymagane są niezbędne do zawarcia i wykonania umowy. Bez nich realizacja zakupu może być niemożliwa.
Dane wymagane przepisami są potrzebne do prawidłowego rozliczenia transakcji.
Zgody marketingowe oraz zgody na opcjonalne cookies są dobrowolne. Odmowa nie uniemożliwia zakupu e-booka.
Komu przekazujemy dane
Dane mogą być przekazywane podmiotom wspierającym działanie Strony i obsługę zamówień, w zakresie niezbędnym do wykonania ich zadań:
• dostawcom hostingu, platformy sprzedażowej i systemów informatycznych;
• dostawcom poczty elektronicznej i narzędzi do wysyłki wiadomości;
• operatorom płatności;
• podmiotom świadczącym usługi księgowe, prawne i techniczne;
• dostawcom narzędzi analitycznych i reklamowych — jeżeli wyrazisz wymaganą zgodę;
• organom publicznym, jeśli przekazanie danych wynika z prawa.
Wykorzystywani dostawcy:
• platforma strony i obsługi zamówień: [UZUPEŁNIJ: pełna nazwa podmiotu, kraj i zakres usług];
• hosting: [UZUPEŁNIJ];
• poczta i wysyłka wiadomości: [UZUPEŁNIJ];
• operator płatności: [UZUPEŁNIJ: pełna nazwa i link do polityki prywatności];
• analityka: [UZUPEŁNIJ lub wpisz „nie korzystamy”];
• narzędzia reklamowe: [UZUPEŁNIJ lub wpisz „nie korzystamy”].
Niektórzy odbiorcy działają na nasze zlecenie, a inni, np. operator płatności w zakresie swoich obowiązków prawnych, mogą być odrębnymi administratorami. Szczegółowe informacje o ich przetwarzaniu znajdują się w ich politykach prywatności.
Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy
[UZUPEŁNIJ PRZED PUBLIKACJĄ: wskaż, czy dane są przekazywane poza EOG. Jeśli tak, podaj odbiorców lub ich kategorie, państwa i rzeczywistą podstawę transferu dla poszczególnych usług.]
Jeżeli dane są przekazywane poza EOG, stosujemy wymagane prawem mechanizmy ochrony. W zależności od odbiorcy może to być decyzja Komisji Europejskiej stwierdzająca odpowiedni stopień ochrony lub odpowiednie zabezpieczenia, takie jak standardowe klauzule umowne wraz z wymaganymi środkami dodatkowymi.
Informacje o zabezpieczeniach oraz sposób uzyskania ich kopii można otrzymać, kontaktując się z Administratorem pod adresem wskazanym w punkcie 1.
Jak długo przechowujemy dane
Dane przechowujemy przez czas potrzebny do realizacji danego celu:
• dane związane z zakupem — przez okres wykonania umowy i obsługi zobowiązań z niej wynikających;
• dokumentację rozliczeniową — [UZUPEŁNIJ: okres i sposób jego liczenia wynikający z właściwych przepisów];
• dane reklamacji i zwrotów — przez czas obsługi zgłoszenia, a następnie do upływu właściwych terminów przedawnienia roszczeń;
• korespondencję niezwiązaną z zakupem — do zakończenia sprawy, a dłużej tylko wtedy, gdy jest to uzasadnione koniecznością ochrony przed roszczeniami;
• dane marketingowe — do wycofania zgody lub zakończenia danego działania;
• dane z opcjonalnej analityki i reklamy — do wycofania zgody, nie dłużej niż przez okresy wskazane w wykazie stosowanych narzędzi;
• logi techniczne — [UZUPEŁNIJ: rzeczywisty okres], chyba że zapis jest potrzebny do wyjaśnienia incydentu lub ochrony roszczeń.
Po wycofaniu zgody możemy zachować niezbędne informacje o jej udzieleniu i wycofaniu, aby wykazać zgodność działań z prawem, przez okres potrzebny do realizacji tego celu.
Twoje prawa
Na zasadach określonych w RODO masz prawo do:
• dostępu do danych i otrzymania ich kopii;
• sprostowania danych;
• usunięcia danych;
• ograniczenia przetwarzania;
• przenoszenia danych przetwarzanych automatycznie na podstawie zgody lub umowy;
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie, z przyczyn związanych z Twoją szczególną sytuacją;
• wniesienia w dowolnym momencie sprzeciwu wobec przetwarzania na potrzeby marketingu bezpośredniego;
• wycofania zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania.
Nie każde uprawnienie znajduje zastosowanie w każdej sytuacji. Przykładowo obowiązek przechowywania dokumentów rozliczeniowych może uniemożliwiać ich natychmiastowe usunięcie.
Aby skorzystać z praw, napisz na: [UZUPEŁNIJ: e-mail].
Masz również prawo złożyć skargę do organu nadzorczego, w szczególności w państwie swojego zwykłego pobytu, miejsca pracy lub domniemanego naruszenia. W Polsce organem tym jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Informacje: https://uodo.gov.pl.
Cookies i podobne technologie
Strona może zapisywać i odczytywać informacje na Twoim urządzeniu za pomocą plików cookies lub podobnych technologii.
Technologie niezbędne służą prawidłowemu działaniu funkcji wyraźnie zamówionych przez użytkownika, bezpieczeństwu oraz zapamiętywaniu ustawień prywatności. W zakresie przewidzianym prawem nie wymagają zgody.
Technologie opcjonalne, w szczególności analityczne i reklamowe, są uruchamiane dopiero po uzyskaniu odpowiedniej zgody.
[UZUPEŁNIJ: wykaz rzeczywiście stosowanych cookies i podobnych technologii. Dla każdej pozycji podaj nazwę, dostawcę, cel, kategorię i czas działania. Wykaz może znajdować się również w dostępnym ze Strony panelu ustawień cookies.]
Możesz zaakceptować opcjonalne technologie, odrzucić je lub wybrać poszczególne kategorie. Zgodę możesz zmienić lub wycofać przez [UZUPEŁNIJ: nazwa i lokalizacja działającego przycisku, np. „Ustawienia cookies” w stopce].
Możesz również usuwać cookies i zarządzać nimi w przeglądarce. Zablokowanie niezbędnych cookies może ograniczyć działanie niektórych funkcji.
Profilowanie i automatyczne decyzje
[UZUPEŁNIJ ZGODNIE Z KONFIGURACJĄ STRONY: czy występuje profilowanie reklamowe, jakie informacje obejmuje i do czego służy. Jeśli go nie stosujesz, wpisz „Nie wykorzystujemy danych do profilowania”.]
[UZUPEŁNIJ: czy podejmowane są decyzje oparte wyłącznie na automatycznym przetwarzaniu, wywołujące skutki prawne lub podobnie istotnie wpływające na użytkownika. Jeżeli nie, wpisz „Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji opartych wyłącznie na automatycznym przetwarzaniu, które wywoływałyby skutki prawne lub podobnie istotnie na Ciebie wpływały”.]
Zmiany polityki
Polityka może być aktualizowana w związku ze zmianami prawa, wykorzystywanych narzędzi lub sposobu działania Strony.
Aktualna wersja jest dostępna na tej podstronie. Zmiana polityki nie zastępuje zgody, jeżeli jest ona wymagana dla nowego celu przetwarzania.